Габариты и правила провоза ручной клади и багажа в Победе

Чтобы предоставлять клиентам авиакомпании «Победа» дешевые перелеты, как и другие лоукостеры, было принято решение экономить на всем, включая перевозку личных вещей пассажиров. Чтобы не возникало трудностей с регистрацией на борт самолета, рекомендуется заранее ознакомиться с установленными требованиями.

Масса и габариты ручной клади по нормам

В соответствии с разработанными правилами авиакомпании, предельно допустимые габариты не должны превышать 35х30х25 сантиметров. Представители перевозчика тщательно контролируют соблюдение норм. Поэтому если во время регистрации на борт самолета будет установлен факт превышения, требуется оплачивать дополнительный сервисный сбор.

До 2017 года авиакомпания позволяла пассажирам проносить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм. На сегодня ограничения по суммарному количеству и весу не установлены. Клиенты вправе неограниченное количество личных вещей укладывать в ручную кладь, главное, чтобы сумка успешно поместилась в калибратор.

Рассматриваемые нормы не распространяются на пассажиров, которые совершают совместный перелет и несовершеннолетних детей в возрасте до 2-х лет (при условии отсутствия для них отдельного места на борту самолета).

В 2021 году в заявленную стоимость посадочного талона не включены лишние килограммы, из-за чего цена перелета снизилась на 30%. Авиаперевозчик принял решение отойти от понятия ручной клади в отношении дамских сумок, портфелей. Благодаря установленным ограничениям, регистрация с последующей посадкой на борт воздушного судна занимает не больше 5 минут.

Если пассажирам требуется пронести на борт воздушного судна ноутбук либо цифровую технику, новые правила позволяют это сделать, если вещь помещается в ручную кладь. Туристам представители авиакомпании рекомендуют размещать переносные устройство по диагонали, чтобы оставшиеся вещи свободного поместились в пространство багажа. В таком случае исключается необходимость оплачивать дополнительный сервисный сбор.

Багаж для детей

В салоне самолета авиакомпании Победа запрещается перевозка детских колясок и специализированных кресел. Если взрослой планирует совершить перелет с ребенком, представители перевозчика охотно поместят средство передвижения в специализированный грузовой отсек без удержания дополнительного сервисного сбора. Однако за автокресло нужно заплатить.

Важно: хрупкие и дорогостоящие модели детских колясок рекомендуется упаковывать предварительно в специализированный чехол либо обмотать защитной пленкой. Это позволит избежать случайных механических повреждений во время совершения перелета.

Если со взрослыми путешествуют дети в возрасте от 2-х лет, авиакомпания Победа применяет к ним стандартные нормы провоза багажа – сумка не должна быть больше 35х30х25 сантиметров, в противном случае требуется оплатить дополнительный сервисный сбор. Детская коляска сдается для помещения в грузовой отсек непосредственно во время регистрации на рейс либо у трапа воздушного судна.

Стоимость дополнительного багажа

В случае вылета из аэропорта, который расположен на территории Российской Федерации, за каждый лишних килограмм сверх установленной нормы требуется доплатить 500 рублей, из зарубежного – 10 евро. Если перевес варьируется в пределах 4-10 килограмма, применяется фиксированная ставка. В таком случае размер доплаты составит 3 тысячи рублей или 45 евро соответственно.

Как докупить багаж

Докупить багаж в случае выявленного превышения установленных норм можно несколькими способами:

• на официальном сайте авиакомпании;
• через установленное приложение на мобильном телефоне;
• через специализированную службу поддержки пассажиров авиакомпании;
• в аэропорту – во время регистрации на посадку.

Чтобы докупить багаж через официальный сайт авиакомпании пассажирам нужно выполнить следующее:

1. Перейти на официальный сайт перевозчика в интернете.
2. Выбрать из представленного списка раздел оформления дополнительного места на борту самолета.
3. В открывшейся форме указать реквизиты посадочного талона, который был оформлен ранее.
4. Указать информацию о превышении нормы имеющегося багажа.
5. Система автоматически осуществляется расчет удержания дополнительного сервисного сбора.
6. Пассажир указывает реквизиты персональной платежной банковской карты.
7. Подтверждение с помощью смс-сообщения транзакции.
8. Получение квитанции об оплате.

Оплата за дополнительный багаж через специализированное приложение проходит следующим образом:

1. Установка из официального магазина утилит приложение от авиакомпании Победа на используемый мобильный телефон.
2. Регистрация личного кабинета в случае его отсутствия.
3. Ввод персональных данных посадочного талона.
4. Активация функции покупки дополнительного места в багажном отделении.
5. Указание превышающих параметров груза.
6. В открывшейся форме указываются реквизиты платежной банковской карты.
7. Подтверждение транзакции через интернет-банкинг.
8. Получение квитанции об оплате.

Оплата в аэропорту заключается в следующем:

1. Пассажир обращается к представителям авиакомпании в аэропорту. Для этого требуется подойти к регистрационной стойке.
2. Осуществляется проверка багажа с выявлением превышения предельно допустимых лимитов.
3. Определяется размер дополнительного сервисного сбора.
4. Пассажир совершает оплату через специализированный платежный терминал с автоматическим получением подтверждающей квитанции.
5. Осуществляется посадка на борт самолета.

Представители авиакомпании не рекомендуют пользоваться услугой дополнительной оплаты сервисного сбора за превышение нормы в аэропорту. Это обусловлено регулярными сбоями в работе платежного терминала, что приводит к увеличению живой очереди и определенному дискомфорту. Оптимальным решением является оформление через официальный сайт авиаперевозчика. Дополнительно это позволяет сэкономить на переплате.

Список разрешенных и запрещенных предметов

Пассажиры должны понимать, что под определением «ручная кладь» подразумеваются вещи, которые можно провести на борту воздушного судна в соответствии с установленными правилами. К таковым перевозчик относит:

• технику – небольшие по диагонали планшеты и мобильные телефоны, цифровые фотоаппараты, проигрыватели, фен, электрическую бритву, мелкие бытовые приборы;
• косметические средства – к примеру, сухая и сыпучая смесь не вызывает сомнений у представителей внутренней службы безопасности авиакомпании. Однако масла, лосьоны и прочие средства гигиены жидкого типа требуют соблюдения индивидуальных правил, а также норм к объемам упаковки;
• персональные документы – удостоверение личности, многочисленные билеты, прокат транспортного средства и прочие;
• медицинские лекарственные препараты – пассажирам настоятельно рекомендуется брать с собой медикаменты исключительно в заводской упаковке со вложенной инструкцией по применению. При наличии многочисленных препаратов либо содержании в них наркотиков, требуется обладать подтверждающей справкой от лечащего специалиста;
• продукты питания – исключительно твердые. Для несовершеннолетних детей требования не распространяются.

Авиакомпания категорически запрещает осуществлять перевозку колющих и режущих предметов, вне зависимости от габаритов и заявленного веса. К примеру, маникюрные ножницы, а также опасные бритвы будут изъяты с последующей передачей на утилизацию. Ознакомиться с полным перечнем можно на официальном сайте перевозчика – в список регулярно вносятся изменения. При желании можно обратиться к службе поддержки авиакомпании, которая функционирует в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней.

Провоз специальных багажей в Победе

Чтобы провести беспрепятственно специальный багаж, требуется соблюдать дополнительные требования. В зависимости от типа груза, нормы отличаются между собой.

Спортивный инвентарь

Авиакомпания не запрещает поместить на борт воздушного судна спортивный инвентарь. Однако нужно четко понимать, что если заявленный вес не превышает 20 килограмм, требуется оплачивать дополнительный сервисный сбор в размере:

• 1,5 тысяч рублей – если покупка дополнительного места осуществляется через официальный сайт авиакомпании или представителей службы поддержки по телефону горячей линии;
• на регистрационной стойке в аэропорту перед посадкой на борт воздушного судна – 4 тысячи рублей;
• 60 евро – если вылет совершается из аэропорта, который расположен за пределами Российской Федерации.

Если заявленный вес спортивного инвентаря превышает 20 килограмм, пассажирам рекомендуется заранее оповещать представителей авиакомпании. В таком случае будет произведен расчет дополнительного сервисного сбора в индивидуальном порядке. Если самолет, который планируется подать на посадку не способен провозить большой вес, перевозчик предложит воспользоваться альтернативным рейсом.

Музыкальные инструменты

Если персональный музыкальный инструмент пассажира не помещается в специализированный калибратор с ручной кладью во время регистрации на посадку, представители авиакомпании позволяет провести на борту самолета без удержания дополнительного сервисного сбора.

Музыкальный инструмент, который превышает стандартные габариты ручной клади, оплачивается по отдельному тарифному плану. Правило распространяется на клиентов, которые не изъявили желание сдать на бесплатную транспортировку в специализированный грузовой отсек.

Оформить бронирование пассажиры могут исключительно через специалистов службы поддержки по выделенному номеру горячей линии. Заявленный вес инструмента не должен превышать 75 килограмм, а параметры позволяют провозить на отдельно предоставленном месте в самолете. Важно понимать, что при оформлении дополнительного посадочного талона, заявленная первоначальная норма не увеличивается автоматически. Рекомендуется упаковать музыкальный инструмент надлежащим образом, чтобы избежать случайных механических повреждений.

Животные

При оплате дополнительного сервисного сбора на борту воздушного суда пассажирам разрешено помещать небольших животных, к  примеру:

• домашних кошек и собак;
• хорька;
• попугаев.

Для этого требуется использовать специализированную транспортировочную клетку либо сумку-переноску с заявленными параметрами до 115 сантиметров. Предельно допустимый вес – 8 килограмм.

Дополнительно требуется оформить документы:

• оформленный надлежащим образом ветеринарный паспорт;
• справку, которая подтверждает наличие всех необходимых прививок у животного.

На борту воздушного судна можно провести не больше 4-х животных, которые размещены минимум в 5 рядах между собой. Во время транспортировки категорически запрещается выпускать из клетки или специализированного бокса, а также кормить.  Если животное превышает вес в 8 килограмм, запрещено помещать на борт воздушного судна.

Жидкости и еда

Если планируется перевоз жидкости, авиакомпания выдвигает особые требования. К примеру, разрешается помещать на борт воздушного судна:

• негазированную воду и напитки;
• варенье либо мед;
• зубную пасту;
• дезодоранты и духи;
• прочие средства гигиены, которые обладают схожей консистенцией.

Основные требования;

• объем каждой упаковки не превышает 100 миллилитров;
• вещи запакованы в пластиковый пакет надлежащего качества – без явных признаков механического повреждения;
• предельно допустимый объем не превышает 1 литра – к примеру, 10 флаконов по 100 миллилитров. Превышение норм влечет автоматическое изъятие с последующей передачей на утилизацию.

К продуктам питания выдвигают исключительные требования – должны быть тверды. Детский продуктовый набор не обладает жесткими условиями для размещения на борту самолета.

Лекарства

Медицинские лекарственные препараты рекомендуется проносить на борт самолета исключительно в заводской упаковке с вложенной инструкцией. Если пассажир берет с собой много медикаментов, требуется подтверждать их целесообразность оформленной надлежащим образом справкой от лечащего специалиста, а также по возможно выписанный рецепт на покупку.

Страхование

Авиакомпания несет стандартную ответственность, которая закреплена нормами федерального законодательства. Поэтому пассажиры вынуждены самостоятельно контролировать целостность багажа, чтобы избежать случайного механического повреждения с определенными последствиями.

Что делать, если багаж утерян или испорчен

В случае хищения либо порчи личных вещей, пассажирам рекомендуется незамедлительно по прибытии к конечному пункту назначения обратиться к специализированной стойке. На основании сформированного запроса будет инициировано внутреннее расследование с последующей выдачей результатов. Авиакомпания является лоукостером, поэтому клиентам предлагается минимальная сумма компенсации. Поэтому крайне важно контролировать личные вещи самостоятельно.