Правила перевозки коляски на борту Аэрофлота

Большинство пассажиров принимают решение отправиться в путешествие совместно со своими детьми. К волнующему событию рекомендуется подготовиться со всей ответственностью, чтобы избежать ошибок с вытекающими последствиями. Поэтому крайне важно ознакомиться с имеющимися особенностями.

Общие правила

Правила перевозки в авиакомпании Аэрофлот содержат четкие требования, которые крайне важно соблюдать. Особенно актуально это при попытке отправиться в путешествие совместно с несовершеннолетними детьми. Поэтому крайне важно ознакомиться с некоторыми пунктами подробней.

Что разрешено брать ребенку до 2-х лет

Несовершеннолетним детям в возрасте до 2-х лет, которых планируется взять с собой на борт самолета, не положена персональная ручная кладь при условии отсутствия отдельного выделенного места. Несмотря на это, разрешается проносить на борт самолета:

• детскую коляску;
• подгузники;
• продукты питания;
• малогабаритные игрушки.

Ознакомиться с полным перечнем разрешенных вещей можно на официальном сайте авиакомпании. Рекомендуется ознакомиться с ним перед предполагаемым вылетом. Благодаря этому исключается вероятность допущения ошибок во время регистрации на рейс.

Когда сдается детская коляска в аэропорту

К специально разработанным нормам бесплатного провоза предварительно зарегистрированного багажа, представители авиакомпании предоставляют возможность дополнительно взять на борт воздушного судна детскую коляску либо специализированную люльку при условии совместного путешествия с ребенком. Примечательно, разрешается использование средства передвижения непосредственно до трапа самолета.

Если пассажиры планируют воспользоваться детским креслом до посадки на борт, требуется сообщить об этом уполномоченного представителя у регистрационной стойки. Это обусловлено требованием предварительной маркировки.

Без удержания дополнительного сервисного сбора в качестве ручной клади можно брать на борт воздушного судна детскую коляску при условии, что она используется в качестве приоритетного удерживающего устройства для несовершеннолетнего ребенка возрастом до 2-х лет. Дополнительным требованием является наличие отдельного места. Чтобы беспрепятственно использовать на борту самолета детское кресло, средство передвижения должно обладать специализированной маркировкой от производителя, что подтверждает возможность эксплуатации в полете.

Важно: в случае транспортировки двух и больше несовершеннолетних детей в возрасте до 2-х лет, при условии наличия специализированного отдельного места, эксплуатация детского кресла либо иного специализированного удерживающего устройства является неотъемлемой частью перелета.

Где забрать коляску по прилету

Если детская коляска была передана представителям авиакомпании Аэрофлот у регистрационной стойки, выдача по прилету осуществляется у специализированного сектора выдачи багажа пассажиров. В некоторых ситуациях стюардессы способны подать средство передвижение непосредственно к трапу воздушного судна. Для этого требуется предварительно поставить в известность представителей перевозчика, чтобы избежать в дальнейшем неточностей.

Как оформляется перевозка

Совершеннолетние клиенты авиакомпании имеют право оформить перевозку непосредственно без предоставления отдельного специализированного места для одного несовершеннолетнего ребенка в возрасте до 2-х лет. Для второго и последующего малыша требуется в обязательном порядке приобрести посадочный талон на каждого из них, иначе посадка на борт самолета не представляется возможным.

Посадочный талон на борт воздушного судна без предоставления отдельного места на перелеты по территории Российской Федерации оформляется бесплатно, однако на международные рейсы нужно платить (предусмотрена скидка в размере 90%). Если пассажиры приняли решение купить посадочный талон с отдельным местом своему ребенку до 2-х лет, размер скидки составляет 50%.

Во время перелета детям предоставляются определенные нормы провоза бесплатного багажа, включая ручную кладь. При этом допускается поместить на борт воздушного судна вещи сверх установленной нормы без удержания дополнительного сервисного сбора.

Важно: не допускается проносить в личных вещах предметы, которые запрещены к провозу внутренними правилами авиакомпании.

К установленной норме багажа, который подлежит обязательной регистрации, допускается поместить на борт воздушного судна:

• детскую коляску;
• специализированную люльку для переноски новорожденных – при условии использования пассажиром.

Бесплатный провоз специализированного детского кресла в качестве установленной ручной клади допускается при условии использования непосредственно ребенком в возрасте до 2х лет при наличии отдельно выделенного места на борту самолета. Обязательно наличие на предмете маркировки от производителя.

Что делать, если потерялась коляска

В случае потери детской коляски по завершении перелета, пассажирам требуется:

1. В аэропорту по прибытии обратиться к специализированной стойке внутренней службы поиска вещей пассажиров.
2. Составить надлежащим образом заявление.
3. Получить подтверждающий акт.

На основании сформированного запроса инициируется внутренне расследование. В течение последующих 30 дней будет предоставлен исчерпывающий отчет.

Несопровождаемый ребенок

Авиакомпания предоставляет пассажирам услуги перевозки несовершеннолетних детей в возрасте от 5 до 16 лет под наблюдением. Во время планирования путешествия рекомендуется уточнять особенности перелета в уполномоченном консульстве – требования законодательства страны посещения могут отличаться от действующих на территории Российской Федерации.

Перевозка несопровождаемого ребенка оплачивается в полном объеме от установленного тарифа, без предоставления льгот. Нормы к провозу багажа стандартные – как для взрослого. Дополнительно требуется оплатить услугу в размере 4 тысяч рублей по территории Российской Федерации либо 60 евро на международных направлениях.

Как перевозить группу детей

С целью оформления групповой перевозки несовершеннолетних детей, требуется обязательное присутствие минимум одного совершеннолетнего пассажира, выступающего в качестве сопровождающего.

Документальное оформление для посадки с последующим перелетом оформляется по стандартным правилам – в соответствии с установленными нормами Российской Федерации. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте авиакомпании либо обратившись на горячую линию телефона.

Безопасность детей на борту

Не рекомендуется оставлять ребенка без присмотра совершеннолетнего сопровождающего – главное требование безопасности. К дополнительным принято относить:

• крайне важно выполнять установленные требования внутренних правил безопасности и указаний бортпроводников во время совершения перелета;
• в соответствии с разработанными требованиями безопасности, во время перелета с несовершеннолетними детьми в возрасте до 12 лет, последним не предоставляется отдельное место в салоне в ряду аварийного выхода;
• места, которые расположены в непосредственной близости у аварийных выходов, не предоставляются пассажирам, не достигшим совершеннолетнего возраста;
• ребенок в возрасте до 2-х лет, который расположен в салоне самолете на руках одного из родителей, должен в обязательном порядке быть пристегнутым к ремню взрослого;
• один совершеннолетний пассажир может разместить у себя на руках только одного ребенка возрастом до 2-х лет;
• если ребенок находиться в специализированной люльке, в обязательном порядке требуется разместить его ногами к проходу. Во время взлета воздушного судна, а также при прохождении зоны турбулентности, требуется изъять малыша и взять на руки;
• чтобы исключить вероятность нанесения травм и увечий несовершеннолетнему ребенку, категорически запрещается облокачиваться на детскую люльку, а также вешать на нее личные вещи (к примеру, верхнюю одежду), самостоятельно убирать специально разработанные крепления.

Пассажиры, которые не придерживаются установленных требований безопасности, заносятся по прилету в специализированный черный список. В дальнейшем полеты на рейсам авиакомпании будут запрещены.